L’équipe
Informations générales
Formation : DPNUX 2020-2021
Outils : Figma – Miro – Notion – Suite Adobe – Trello – Discord
Durée : 3 mois
Recommandation stratégique : Lien Reco
Affiche : Lien affiche
Contexte
Sentinels est né en 2020 dans un monde où chaque année, entre 2% et 5% du PIB mondial est blanchi. Le constat est alarmant : seulement 1% de tout cet argent blanchi est débusqué par les analystes financiers.
Ainsi, Sentinels a développé un produit qui soutient les entreprises fintech avec un système de surveillance des transactions. À ce jour, l’entreprise a levé 8,4 millions d’euros de financement. L’objectif est de poursuivre cette levée de fonds.
L’outil répond spécifiquement à toutes les politiques qui obligent les institutions financières à surveiller leurs clients de façon proactive. L’objectif étant de prévenir et lutter contre les crimes financiers, en répondant aux exigences réglementaires les plus strictes en Europe.
Jusqu’à présent, Sentinels s’est concentrée sur l’élaboration d’une technologie pointue, le développement d’API et la mise en place d’un produit qui répond aux exigences légales des entreprises financières.
Cependant, il est aujourd’hui nécessaire d’écouter les besoins et problématiques des utilisateur.ice.s de l’outil.
Commanditaire
Laura Mintandijan, Head of Product & Design de la startup Sentinels, nous a missionné.e.s via l’école des Gobelins pour replacer les utilisateur.ice.s au centre de cet outil métier.
Brief
Construire une vision user centric pour améliorer
l’outil métier à destination des analystes, compliance managers, head of compliance, ainsi que permettre de mieux détecter des opportunités économiques.
Utilisateur.ice.s
Phases du projet
Notre projet s’est articulé autour de 8 phases :
- Recherche primaire : découverte de l’écosystème Fintech / Regtech, des utilisateur.ice.s, de l’outil Sentinels, benchmark concurrentiel.
- Recherche secondaire : entretiens, observation, lettre d’amour / de rupture.
- Analyse insights : 230 insights récoltés, puis regroupés grâce au framework Theme – Epic – User story.
- Ateliers UX : atelier de priorisation et atelier de co-conception avec différentes équipes de Sentinels (dev, IT, sales, produit, expert compliance).
- Prototype basse fidélité, tests, itération : deux boucles itératives.
- Prototype haute fidélité : wireframing, maquettage et prototypage de notre solution.
- Recommandation fonctionnelle : rédaction d’un dossier présentant notre recommandation stratégique pour le produit Sentinels.
- Présentation officielle au Comex Sentinels : présentation de notre travail à l’ensemble des dirigeants de l’entreprise.
Récapitulatif du travail réalisé
- Carnet de recherche utilisateur
- Recommandation stratégique
- Prototype fonctionnel
- Apport d’une vision user centric dans le produit
Prototype fonctionnel
Timeline de déploiement de la solution
Teaser vidéo